Gift card & saldo pelanggan

Zcommerce punya dua bentuk nilai tersimpan:

• Gift card: kartu berkode dengan nominal tertentu. Bisa dipakai membayar di kasir, atau ditukar pelanggan ke saldonya di aplikasi.
• Saldo pelanggan (dompet): saldo yang menempel di akun pelanggan, dipakai untuk membayar checkout website/aplikasi (sisanya dibayar online).

Keduanya adalah liabilitas toko: uang pelanggan yang sudah Anda terima tetapi belum ditukar barang.

Buka Marketing → Gift card & saldo.

#Ringkasan

Kartu atas menampilkan total Saldo pelanggan, jumlah Akun bersaldo, Sisa gift card, dan jumlah Gift card aktif.

#Menerbitkan gift card

Gift card diterbitkan untuk kartu yang sudah dibayar pembeli. Catat penjualannya di kasir seperti transaksi biasa.

1. Tekan Terbitkan gift card.
2. Isi Nominal dan Jumlah kartu.
3. (Opsional) Isi Kode khusus (hanya untuk satu kartu), Berlaku s/d, dan Catatan.
4. Tekan Terbitkan.
5. Tekan Unduh CSV untuk menyimpan daftar kode, lalu cetak atau kirim ke pembeli.

Daftar gift card menampilkan kode, saldo tersisa dari nominal awal, masa berlaku, dan status. Saring dengan Masih ada saldo atau Habis. Menu baris berisi Riwayat pemakaian dan Nonaktifkan (misalnya kartu hilang).

#Cara gift card dipakai

• Di kasir: pilih metode Gift card dan masukkan kodenya. Bisa dikombinasikan dengan tunai bila saldo kurang. Butuh koneksi internet.
• Di aplikasi: pelanggan memasukkan kode di menu Akun → Saldo → Tukar. Nilai kartu pindah ke saldo dompetnya (kartu ditandai ditukar ke saldo).

#Top up saldo pelanggan

Untuk pelanggan yang menitipkan uang di kasir:

1. Buka Pelanggan → pilih pelanggan.
2. Di kartu Saldo pelanggan, isi jumlah dan catatan di Top up (uang diterima di kasir).
3. Tekan tombol top up.

Riwayat saldo mencatat setiap top up, pembayaran, refund, tukar gift card, dan koreksi. Saldo tidak bisa minus. Saldo yang dipakai pada pesanan yang dibatalkan, di-void, atau direfund dikembalikan otomatis.