Zcommerce Panduan

Mengirim pesanan antar

Menetapkan ongkir yang dikonfirmasi penjual, memesan kurir ekspedisi, menjadwalkan pickup, mengisi resi, dan melacak paket.

Pemilik, ManajerFitur paket: Pengiriman

Pesanan bertipe Delivery menampilkan kartu Alamat kirim dan Pengiriman di detail pesanan. Cara mengirimnya tergantung layanan yang dipilih pelanggan di checkout.

Alamat kirim, layanan pilihan pelanggan, dan tombol pesan kurir

#Alamat kirim

Berisi nama dan nomor HP penerima (dengan tautan WhatsApp), alamat lengkap, kecamatan/kode pos, catatan, dan Buka peta bila pelanggan membagikan titik lokasi.

#1. Bila status "Menunggu ongkir"

Ini terjadi bila pelanggan memilih tarif manual yang dikonfirmasi penjual (misalnya kargo). Pelanggan sudah memesan tetapi belum membayar.

  1. Tekan Tetapkan ongkir.
  2. Isi Ongkir, kurir/ekspedisi (opsional, mis. Deliveree), dan Catatan untuk pembeli.
  3. Tekan Kirim ke pembeli.

Total pesanan diperbarui dan pelanggan menerima link pembayaran lewat WhatsApp/email. Setelah dibayar, pesanan masuk status Dibayar.

#2. Ekspedisi lewat Biteship atau Shipper

Bila pelanggan memilih kurir ekspedisi (JNE, J&T, SiCepat, Gojek, Grab, dan lainnya):

  1. Siapkan dan kemas paket.
  2. Tekan Pesan kurir. Kurir dipesan lewat akun Biteship/Shipper Anda, dan ongkirnya ditagih ke saldo akun Anda di sana.
  3. Untuk Shipper, tekan Jadwalkan pickup dan pilih Waktu kurir datang. Untuk Biteship, kurir dikirim secepatnya.
  4. Cetak Label pengiriman dan tempel di paket.

Status pengiriman (menunggu kurir, kurir ditugaskan, paket diambil, dalam perjalanan, terkirim) dan nomor resi diperbarui otomatis. Saat paket diambil, pesanan menjadi Diantar dan pelanggan menerima nomor resi. Saat terkirim, pesanan menjadi Selesai.

  • Lacak membuka halaman pelacakan ekspedisi.
  • Cek status memaksa pembaruan status saat itu juga.
  • Batalkan membatalkan pemesanan kurir (hanya sebelum paket diambil).

#3. Tarif manual atau kurir toko

Untuk kurir sendiri, titip ekspedisi tanpa integrasi, atau kurir zona radius:

  1. Tekan Kirim.
  2. Isi Kurir / ekspedisi (mis. Kurir toko, JNE) dan No. resi bila ada (bisa diisi nanti).
  3. Tekan Simpan.
  4. Setelah paket berangkat, tekan Sudah dikirim. Setelah sampai, tekan Sudah diterima.

No. resi bisa ditambahkan atau diubah kapan saja dengan Simpan resi.

#Riwayat pengiriman

Setiap pengiriman menampilkan linimasa status dengan waktu dan keterangannya. Pengiriman yang dibatalkan tetap terlihat (samar) sebagai catatan.

Masih bingung atau menemukan langkah yang berbeda di aplikasi? Tanyakan lewat WhatsApp.