Mengenal Zcommerce
Satu sistem untuk kasir, layar dapur, QR meja, website toko, dan aplikasi pelanggan, dengan data yang selalu sama di semua kanal.
Zcommerce menyatukan semua tempat Anda berjualan. Produk, harga, stok, promo, dan pelanggan diatur sekali di dashboard admin, lalu otomatis dipakai oleh kasir di outlet, website toko, QR menu di meja, dan aplikasi pelanggan.
#Bagian-bagian Zcommerce
| Bagian | Dipakai oleh | Untuk apa |
|---|---|---|
| Dashboard admin | Pemilik, manajer, admin | Mengatur toko, outlet, katalog, stok, promo, laporan, tim, dan integrasi. Dibuka di browser. |
| Aplikasi kasir (POS) | Kasir di outlet | Melayani transaksi, menerima pesanan online, mengelola shift, dan mencetak struk. Tetap jalan saat internet putus. |
| Layar dapur (KDS) | Dapur / barista | Melihat pesanan yang harus dibuat dan menandai pesanan siap. |
| Website toko | Pelanggan | Toko online di alamat toko Anda, lengkap dengan keranjang, checkout, dan status pesanan. |
| QR menu meja | Pelanggan makan di tempat | Pelanggan memindai QR di meja lalu memesan dan membayar dari ponselnya. |
| Aplikasi pelanggan | Pelanggan | Aplikasi Android untuk pesan, poin, misi, dan roda hadiah. Bisa juga dibuat atas nama toko Anda sendiri. |
#Istilah yang perlu diketahui
- Toko adalah akun usaha Anda. Setiap toko punya kode toko (contoh:
kopi-senja) yang dipakai saat masuk ke admin, aplikasi kasir, dan aplikasi pelanggan. - Outlet adalah cabang, gerai, atau titik jual. Jam buka, pajak, meja, perangkat kasir, stok, dan zona antar diatur per outlet.
- Brand dipakai bila satu outlet menjual beberapa merek (misalnya kafe dan bakery di satu tempat). Fitur ini opsional.
- Produk adalah barang atau menu yang dijual. Produk bisa punya varian (ukuran, rasa) dan addon (topping, level gula).
- SKU adalah satu kombinasi varian yang benar-benar dijual, misalnya Caffe Latte · Large · Dingin. Produk tanpa varian punya satu SKU.
- Kanal adalah asal pesanan: POS (kasir), Web (website dan QR meja), atau App (aplikasi pelanggan).
- Paket adalah paket langganan toko. Beberapa fitur (promo, poin & member, inventori, pengiriman, domain sendiri) hanya aktif bila termasuk paket Anda.
#Bagaimana data mengalir
- Anda menambah atau mengubah produk, harga, atau promo di dashboard admin.
- Dalam hitungan detik, perubahan tampil di website, aplikasi pelanggan, dan aplikasi kasir semua outlet.
- Pesanan dari kanal mana pun masuk ke satu daftar Pesanan, mengurangi stok outlet yang sama, dan tercatat di laporan yang sama.
- Pesanan online muncul di aplikasi kasir dan layar dapur outlet tujuan secara real-time.
#Siapa melihat apa
Menu di dashboard mengikuti peran pengguna. Pemilik melihat semuanya, sedangkan kasir atau staf dapur biasanya tidak perlu masuk ke dashboard sama sekali. Atur ini di Peran & izin.
Bila sebuah menu tampil dengan ikon gembok, fitur itu belum termasuk paket toko Anda. Hubungi tim Zcommerce untuk upgrade.
Masih bingung atau menemukan langkah yang berbeda di aplikasi? Tanyakan lewat WhatsApp.