Transfer manual & QRIS
Menerima pembayaran lewat transfer bank, e-wallet, atau QRIS statis ke rekening toko sendiri, lalu mengonfirmasinya setelah mengecek mutasi.
Selain Midtrans/Xendit, pelanggan bisa membayar dengan transfer langsung ke rekening, e-wallet, atau QRIS toko Anda. Tidak ada biaya penyedia pembayaran. Anda sendiri yang mengecek mutasi rekening, lalu menandai pesanan lunas.
Buka Pengaturan → Pembayaran & struk, kartu Transfer manual & QRIS.
#Menyiapkan tujuan pembayaran
- Tekan Tambah lalu pilih jenis:
- Transfer bank: pilih bank, isi nomor rekening dan nama pemilik rekening.
- E-wallet: pilih DANA, OVO, GoPay, ShopeePay, atau LinkAja, lalu isi nomor dan nama.
- QRIS statis: unggah gambar QRIS toko dari bank atau aplikasi merchant, dan isi nama merchant. Pastikan gambarnya tajam dan bisa dipindai.
- Isi Catatan untuk pelanggan bila perlu (mis. "cantumkan nomor pesanan di berita transfer").
- Bila toko punya beberapa outlet, pilih outlet yang memakai rekening ini. Kosong berarti semua outlet.
- Tekan Simpan. Urutan bisa diubah dengan tombol panah; yang teratas menjadi pilihan awal di checkout.
#Aturan
| Pengaturan | Fungsinya |
|---|---|
| Terima pembayaran transfer manual | Saklar utama. Baru bisa dinyalakan bila ada minimal satu tujuan aktif. |
| Batas waktu bayar | Pesanan antar (jam) dan pesanan ambil/makan di tempat (menit). Lewat batas, pesanan dibatalkan otomatis dan stok kembali. Pesanan terjadwal tidak melewati jadwalnya. |
| Bukti transfer | Opsional (pelanggan boleh unggah gambar), Wajib, atau Tanpa gambar (hanya konfirmasi). |
| Kode unik | Menambah 1–499 ke nominal transfer (mis. Rp150.000 menjadi Rp150.123) agar tiap transfer mudah dicocokkan dengan satu pesanan. Selisihnya dicatat sebagai pembulatan pada pesanan. |
| Pilihan awal di checkout | Muncul bila pembayaran online juga aktif. |
| Nomor WhatsApp konfirmasi | Tujuan tombol "Konfirmasi via WhatsApp" milik pelanggan. Kosong berarti memakai nomor di Profil toko. |
| Penerima peringatan | Nomor WhatsApp dan email yang diberi tahu saat pelanggan menyatakan sudah bayar. Butuh penyedia WhatsApp/email di menu Notifikasi. |
#Alur pesanan
- Pelanggan memilih tujuan di checkout dan memesan. Pesanan berstatus Menunggu bayar; stok ditahan.
- Pelanggan melihat nominal, tujuan, dan batas waktu di halaman pesanan, lalu transfer.
- Pelanggan menekan Saya sudah bayar (dengan atau tanpa bukti), atau mengonfirmasi lewat WhatsApp. Pesanan muncul di tampilan Menunggu verifikasi dan lonceng notifikasi admin.
- Anda mengecek mutasi rekening, lalu membuka pesanan dan memilih:
- Konfirmasi diterima: isi nominal yang masuk. Pesanan menjadi Dibayar dan diteruskan ke outlet seperti pesanan online lainnya.
- Tolak: pilih atau tulis alasan (belum masuk, kurang bayar, bukti tidak terbaca). Pelanggan diberi tahu dan batas waktunya diperpanjang.
Nominal yang masuk lebih kecil dari yang seharusnya tidak bisa dikonfirmasi; gunakan Tolak dengan alasan kurang bayar. Kelebihan bayar tetap bisa dikonfirmasi; kelebihannya hanya dicatat, tidak dihitung sebagai pendapatan, dan Anda yang mengembalikannya ke pelanggan.
#Izin
Konfirmasi dan penolakan butuh izin Verifikasi pembayaran manual. Izin ini otomatis dimiliki Pemilik dan Manajer, tidak untuk Kasir. Atur di Peran & izin.
#Pembatalan dan refund
Membatalkan pesanan yang masih menunggu transfer langsung menggagalkan pembayarannya. Untuk pesanan yang sudah dikonfirmasi lalu dibatalkan atau direfund, pengembalian dana dilakukan manual oleh Anda ke rekening pelanggan; Zcommerce hanya mencatatnya.
Bukti transfer disimpan privat dan dihapus otomatis setelah 180 hari.
Masih bingung atau menemukan langkah yang berbeda di aplikasi? Tanyakan lewat WhatsApp.