Status pesanan
Arti setiap status pesanan, nomor antrean, perjalanan pesanan, dan kabar lewat WhatsApp.
Setelah membayar, Anda melihat halaman status pesanan. Halaman ini diperbarui otomatis.
- Nomor pesanan dan Antrean: sebutkan nomor antrean saat mengambil pesanan.
- Meja untuk pesanan makan di tempat.
- Perjalanan pesanan: langkah demi langkah dari pembayaran diterima sampai selesai.
- Rincian: item, ongkir, dan total.
#Arti status
| Status | Artinya |
|---|---|
| Menunggu ongkir dari penjual | Penjual sedang menghitung ongkir. Anda akan dikabari untuk membayar. |
| Menunggu pembayaran | Pesanan dibuat, pembayaran belum selesai. Ketuk Lanjutkan pembayaran. |
| Dibayar, menunggu konfirmasi | Pembayaran diterima, menunggu outlet menerima pesanan. |
| Diterima outlet | Outlet sudah menerima pesanan Anda. |
| Sedang disiapkan | Pesanan sedang dibuat atau dikemas. |
| Siap diambil | Pesanan siap. Ambil di outlet atau tunggu diantar ke meja. |
| Dalam perjalanan | Pesanan sedang diantar kurir. |
| Selesai | Pesanan selesai. Poin Anda masuk dan Anda bisa memberi ulasan. |
| Dibatalkan | Pesanan dibatalkan. Pembayaran online dikembalikan. |
| Dikembalikan / Dikembalikan sebagian | Toko mengembalikan dana penuh atau sebagian. |
#Kabar lewat WhatsApp atau email
Bila toko mengaktifkannya, Anda menerima pesan saat pesanan dibayar, siap, dikirim (dengan nomor resi), selesai, atau dibatalkan. Pesan berisi tautan ke halaman status pesanan.
#Membuka lagi halaman pesanan
- Aplikasi: tab Pesanan.
- Website: buka tautan di pesan WhatsApp/email, atau menu Akun → Riwayat pesanan bila Anda masuk.
Masih bingung atau menemukan langkah yang berbeda di aplikasi? Tanyakan lewat WhatsApp.