Menerima pesanan online · Panduan Zcommerce

Pesanan dari website, QR meja, dan aplikasi pelanggan masuk ke aplikasi kasir outlet tujuan secara real-time, setelah pelanggan membayar.

#Saat pesanan baru masuk

Muncul pemberitahuan Pesanan online baru <nomor> di bawah layar. Ketuk Lihat.
Tombol Online di bilah atas menampilkan angka jumlah pesanan baru yang belum dilihat.
Pada aplikasi kasir bermerek dengan notifikasi aktif, pesanan yang belum diterima dalam 60 detik juga memicu notifikasi push, walau aplikasi sedang di latar belakang.

#Memproses pesanan

Ketuk Online untuk membuka daftar Pesanan online. Setiap kartu menampilkan nomor pesanan, nama pelanggan, status, tipe pesanan, meja (untuk QR meja), jadwal (bila dijadwalkan), item lengkap dengan varian/addon/catatan, dan catatan pesanan.

Daftar pesanan online di kasir — Kartu pesanan online dengan tombol langkah berikutnya

Tombol di kartu menyesuaikan status:

Status	Tombol	Kapan ditekan
Baru · sudah dibayar	Terima	Setelah pesanan dicek dan bisa dibuat.
	Tolak & refund	Bila tidak bisa dipenuhi (misalnya bahan habis). Isi alasan minimal 3 huruf. Pembayaran online dikembalikan otomatis.
Diterima	Mulai siapkan	Saat mulai dibuat atau dikemas.
Disiapkan	Siap diambil	Saat pesanan siap. Pelanggan menerima kabar pesanan siap.
Siap (ambil / makan di tempat)	Selesai	Saat pesanan sudah diserahkan ke pelanggan.
Siap (antar)	Diantar	Saat kurir berangkat.
Diantar	Terkirim	Saat pesanan sampai.

Ketuk ikon muat ulang di kanan atas untuk memperbarui daftar. Daftar juga diperbarui otomatis saat ada perubahan.

#Pesanan dari QR meja

Pesanan makan di tempat lewat QR menampilkan Meja <nomor> di kartunya. Antarkan pesanan ke meja tersebut; nomor meja dikunci dari QR sehingga pasti benar.

#Pesanan antar dengan ekspedisi

Untuk pesanan yang dikirim lewat ekspedisi (JNE, Gojek, dan lainnya), pemesanan kurir, label, dan nomor resi diurus dari dashboard admin. Lihat Mengirim pesanan antar.